Köpvillkor

1. Om säljaren

Gravyr Handeln drivs av Gravyr & Lasermärkning i Stockholm AB, org.nr 556678-2479. Du når oss på gravyrhandeln@gmail.com. Villkoren gäller när du som konsument handlar på gravyrhandeln.se. Tvingande konsumentlagstiftning gäller alltid framför dessa villkor.

2. Beställning och avtal

Ett bindande köp uppstår när betalningen har godkänts och vi har skickat en orderbekräftelse till den e-postadress du angav. Kontrollera orderbekräftelsen och kontakta oss omgående om någon uppgift är fel. Du måste ha rätt att ingå avtal; är du under 18 år krävs vårdnadshavares godkännande.

Vi kan kontakta dig innan produktionen startar om beställningen innehåller motstridiga uppgifter eller inte kan utföras på ett säkert och fackmässigt sätt. Vid ett uppenbart pris- eller systemfel kontaktar vi dig innan beställningen behandlas. Om köpet inte kan fullföljas återbetalas erlagt belopp.

3. Gravyr och förhandsgranskning

Produkten graveras enligt det motiv, den text, storlek och placering som framgår av beställningen. Du ansvarar för att den angivna gravyrtexten är rättstavad och komplett innan betalning. Förhandsgranskningen visar valt motiv och dess ungefärliga placering på produkten. Motivets exempeltext kan finnas kvar i bilden; den text du själv anger sparas separat i beställningen och är den text som ska produceras.

Trä är ett naturmaterial. Ådring, färgton och hur mörk gravyren blir kan därför variera mellan exemplar. Mindre sådana variationer är normala och innebär inte i sig att varan är felaktig.

4. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Eventuell fraktkostnad visas i varukorgen och kassan innan betalning. Betalningen hanteras av Stripe och de betalningsalternativ som är tillgängliga visas i Stripe Checkout. Vi lagrar inte dina fullständiga kortuppgifter.

5. Produktion och leverans

Normal beräknad leveranstid är 2–4 arbetsdagar från orderbekräftelsen. Tiden kan bli längre vid hög belastning, helgdagar eller om vi behöver kompletterande information. När ordern har skickats får du ett leveransmejl med PostNord-spårning när spårning är tillgänglig.

Vi ansvarar för varan tills du har tagit emot den. Om leveransen blir försenad har du de rättigheter som följer av konsumentköplagen, bland annat rätt att kräva leverans och under vissa förutsättningar häva köpet. Kontakta oss om en leverans uteblir. För paket som inte hämtas ut kan vi kräva ersättning för de faktiska kostnader som uppstår.

6. Avbeställning

Du kan avbeställa en vara innan den har levererats. Kontakta oss så snart som möjligt. För en produkt som redan har börjat graveras eller anpassas kan vi enligt lag ha rätt till ersättning för arbete och kostnader som beställningen har orsakat.

7. Ångerrätt och returer

En vara som graveras eller tillverkas efter dina val får en tydlig personlig prägel och omfattas normalt inte av den lagstadgade ångerrätten. Om vi säljer en vara som inte är personanpassad gäller i stället 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Läs fullständig information i vår retur- och reklamationspolicy.

8. Kontakt

Ange alltid ordernummer när du kontaktar oss om en beställning.

Den version av villkoren som gällde när du beställde gäller för ditt köp.